Última actualización: 13 de junio de 2023.
Tu privacidad es importante para nosotros. Upicus garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
Esta política de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Upicus a través del sitio web https://kdimension.com/ y del software KDimension, cómo los trata, con qué fines lo hace y cuáles son sus derechos con respecto al tratamiento de los datos. Específicamente, se describen nuestras prácticas con respecto a lo siguiente:
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
- Responsable del tratamiento: UPICUS DIMENSIONS, S.L.
- CIF: B44564896
- Domicilio social: AVENIDA JEAN CLAUDE COMBALDIEU, S/N, PLANTA 3, PUERTA 309, 03008, ALICANTE.
- Correo electrónico: rgpd@upicus.es
En adelante, “Upicus”.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Upicus recopila datos tuyos a través del uso de esta web, de nuestras interacciones contigo y del uso del software KDimension. Algunos de estos datos nos los proporcionas directamente tú (por ejemplo, creando tu cuenta de usuario o enviando un formulario) y otros los obtenemos nosotros recopilando datos sobre tus interacciones y uso de KDimension. Los datos que recopilamos dependen del contexto de tus interacciones con KDimension y de las elecciones que realices, incluyendo las relativas a tu configuración de privacidad y a las funciones que uses.
Entre los datos que recopilamos puede que se encuentren los siguientes:
2.1. Datos recopilados mediante el uso del Software
Datos de contacto. Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, ubicación (país, provincia, ciudad, código postal), número de teléfono y otros datos de contacto similares. Credenciales. Contraseña de acceso a tu usuario de KDimension. Datos demográficos. Datos sobre ti, como tu edad o identidad de género. Compras en la tienda. Datos relativos a las compras realizadas en la tienda de KDimension, tus suscripciones activas y datos de tarjetas de crédito utilizadas. Cuenta de usuario. Datos para identificar tu cuenta de usuario de KDimension y la información asociada a la misma. Interacciones. Datos sobre el uso de KDimension. En algunos casos, se trata de datos que facilitas para poder hacer uso de KDimension. En otros casos, como con los informes de error, se trata de datos que generamos nosotros. Otros ejemplos de datos de interacciones son los siguientes:
- Datos de dispositivos y de uso. Datos sobre tu dispositivo y las funciones de KDimension que usas, incluyendo información sobre el hardware y el software, y sobre cómo funciona KDimension, así como su configuración. Por ejemplo:
- Datos de dispositivos, conectividad y configuración. Datos sobre tu dispositivo y la configuración del mismo. Por ejemplo, datos sobre los sistemas operativos y otro software instalado en tu dispositivo o la dirección IP.
- Datos de dispositivos y redes cercanas. Datos sobre dispositivos bluetooth y redes wifi-cercanas. Estos datos solo se recaban bajo autorización expresa del usuario.
- Datos sobre cómo usas KDimension. Datos sobre las actividades y experiencias que realizas en KDimension, como por ejemplo saber cuándo te has conectado a la aplicación, qué funcionalidades usas con más frecuencia, buscar patrones de uso con el fin de mejorar la aplicación en futuras actualizaciones, los ejercicios que realizas y su orden, cómo resuelves los ejercicios, fallos y aciertos obtenidos y tiempo que se dedica a cada uno de los ejercicios.
- Informes de errores y datos de rendimiento. Datos sobre el rendimiento de KDimension y cualquier problema que experimentes, incluyendo los informes de errores. Los informes de errores pueden incluir detalles del software o hardware relacionados con un error.
- Datos de solución de problemas y de ayuda. Datos que facilites al contactar con Upicus para obtener ayuda, como las funcionalidades que usas y otros detalles que nos ayudan a proporcionar soporte técnico. Por ejemplo, datos de contacto o datos sobre el estado de tus dispositivos.
2.2. Datos recopilados mediante el uso de nuestro sitio web (https://kdimension.com/)
Datos de contacto. Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, ubicación (país, provincia, ciudad, código postal), número de teléfono y otros datos de contacto similares. Credenciales. Contraseña de acceso a tu usuario de KDimension. Datos demográficos. Datos sobre ti, como tu edad o sexo. Compras en la tienda. Datos relativos a las compras realizadas en la tienda de KDimension, tus suscripciones activas y datos de tarjetas de crédito utilizadas. Cuenta de usuario. Datos para identificar tu cuenta de usuario de KDimension y la información asociada a la misma. Datos de empleo. Datos que nos envías cuando solicitas empleo en nuestra empresa. Por ejemplo, tu currículum vitae, formación académica, historial laboral, información de contacto profesional, etc. Datos de navegación: dirección IP, cookies, información sobre el dispositivo utilizado y sus características, la ubicación y los tiempos de conexión.
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Upicus obtiene tus datos por las siguientes fuentes:
Cualquier medio (formularios disponibles en este sitio web o en el Software, correo electrónico, redes sociales, formularios en papel y de cualquier otro medio) que usted utiliza para enviarnos sus solicitudes, sugerencias, peticiones, etc. La información que nos facilitas cuando contratas y mantienes productos y/o servicios con nosotros, tanto de forma directa como indirecta. Mediante la interacción con el Software y con este sitio web. Fuentes de información externa: registros públicos, guías telefónicas, redes sociales e internet, así como terceras empresas a las que hayas prestado tu consentimiento para la cesión de tus datos. A través de las cookies de este sitio web. Puede consultar nuestra Política de Cookies aquí: https://kdimension.com/politica-cookies/.
4. ¿Con qué finalidad usamos los datos?
Upicus utiliza los datos que recopilamos para:
Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia o petición sobre nuestros servicios profesionales que nos formulen las personas interesadas. Proporcionar nuestro producto o servicio, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. Mejorar y desarrollar nuestro producto. Utilizamos datos para mejorar continuamente nuestro producto, incluida la adición de nuevas funciones o funcionalidades. Por ejemplo, utilizamos informes de errores para mejorar las funciones de seguridad o datos de uso para determinar qué nuevas funciones priorizar. Personalizar nuestro producto. Por ejemplo, utilizamos tus datos para implantar nuevas funcionalidades según tus requerimientos u ofrecerte servicios personalizados. Asistencia al cliente. Usamos datos para solucionar y diagnosticar problemas del producto y ofrecer otros servicios de atención y soporte técnico al cliente, por ejemplo, para dar formación en el uso del producto o investigar incidentes de seguridad. Notificarte y darte información comercial. Si marcas la casilla para aceptar el envío de información comercial, podremos enviarte comunicaciones de carácter promocional y presentarte ofertas relevantes, como por ejemplo informarte sobre nuevas funcionalidades o módulos disponibles. Analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sistema. Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Proteger la seguridad de nuestros sistemas y nuestros clientes. Tramitar pedidos, así como poder elaborar las facturas correspondientes, informar sobre el estado de los pedidos, atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio realizado a través de este sitio web o a través del software KDimension. Gestionar las solicitudes de empleo y crear una bolsa de empleo.
5. ¿Cuáles son las bases de legitimación para el tratamiento de los datos?
Para tratar los datos, nos basamos en diversas razones legales y permisos (denominados “bases de legitimación”), entre los que se encuentran tu consentimiento, intereses legítimos ponderados, la necesidad de celebrar y ejecutar contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, con los fines anteriormente descritos.
6. ¿Dónde almacenamos y tratamos los datos?
Almacenamos y tratamos los datos en servidores propios ubicados en España y en servidores de proveedores externos ubicados en la Unión Europea.
Para proteger tus datos, evaluamos periódicamente los riesgos e implantamos las medidas de seguridad necesarias para mantenerlos protegidos.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, Upicus conserva tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, atendiendo a los principios de “limitación del plazo de conservación”, de “finalidad” y de “legitimidad del tratamiento”, así como a las leyes específicas que establezcan sus propios plazos de conservación para los datos relacionados.
En línea con lo anterior, como norma general, los datos serán eliminados una vez se haya cumplido la finalidad para que la fueron recabados y ya no exista ninguna relación entre el interesado y Upicus, como, por ejemplo, contratos, facturas pendientes, etc., en cuyo caso los datos se conservarían para dicha finalidad. También se conservarían aquellos datos que por imperativo legal se deban conservar durante un plazo determinado, los cuales se eliminarían al término de dicho plazo.
En caso de que haya aceptado expresamente el envío de información comercial, conservaremos sus datos de contacto hasta que usted nos comunique su decisión de anular dichos envíos comerciales.
Los datos personales obtenidos en el formulario de solicitud de empleo o presentación de candidaturas serán conservados durante dos años, o el máximo permitido cuando éste sea inferior a dos años, con el fin de disponer de una bolsa de empleo interna y gestionar los procesos de selección de personal.
8. ¿Con quién compartimos los datos?
No se ceden datos de carácter personal a terceros, salvo disposición legal. Tampoco se realizan transferencias internacionales datos a terceros países.
Tus datos pueden ser compartidos con otras empresas de nuestro grupo, pero no lo hacemos con fines comerciales ni compartimos tus datos con terceros. En caso de hacerlo, te pediríamos el consentimiento expreso con carácter previo.
Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:
UPICUS FOREST S.L., con CIF: B73859423, domicilio social en AVENIDA CICLISTA MARIANO ROJAS 52, EDIFICIO EXPO MURCIA, PLANTA 8, 30009 MURCIA, que presta servicios de programación informática y producción de software. Upicus Forest es una empresa que forma parte de nuestro grupo de empresas. UP PROJECT GESTION DE PROYECTOS S.L., con CIF: B73465460, domicilio social en CALLE CENTRAL 13, TORRE GODOY, PLANTA 12, 30100 MURCIA, que presta servicios de CONSULTA Y ASESORAMIENTO SOBRE DIRECCIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL. Up Project es una empresa que forma parte de nuestro grupo de empresas.
Upicus sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Upicus; y suprimir o devolver los datos a Upicus una vez finalice la prestación de los servicios.
9. ¿Cuáles son tus derechos con respecto al tratamiento de tus datos?
Cualquier persona tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición a rgpd@upicus.es o a la dirección AVDA. MARIANO ROJAS 52 - 8ª PLANTA, 30009, MURCIA (MURCIA).
Cuando el tratamiento tenga su base legal en el consentimiento, tendrá derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello tenga carácter retroactivo.
Las personas interesadas también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de datos no es acorde con la normativa de protección de datos.
Si KDimension te ha sido proporcionado por tu organización o eres un cliente de esa empresa, debes ponerte en contacto con ésta para obtener más información sobre cómo acceder a tus datos personales y controlarlos.
10. Cuando KDimension es proporcionado por tu organización: aviso a los usuarios finales
Si usas KDimension con una cuenta proporcionada por una organización a la que estés afiliado/a, dicha organización puede:
Controlar y administrar tu producto de Upicus y la cuenta del mismo, incluido el control de la configuración relacionada con la privacidad o de la cuenta. Acceder a tus datos y tratarlos, incluyendo los datos de interacción, los datos de diagnóstico y el contenido de tus comunicaciones y archivos asociados KDimension y las cuentas del mismo.
Si pierdes el acceso a tu cuenta (en caso de cambio de empleo, por ejemplo), puedes perder el acceso a KDimension y al contenido asociado al mismo.
Si tu organización te proporciona acceso a KDimension, el uso de KDimension está sujeto a las directivas de la organización, si las hubiera. Debes dirigir tus consultas sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos en materia de protección de datos, al administrador de la organización. Cuando uses funciones en KDimension, otros usuarios de la organización podrían ver parte de tu actividad. Upicus no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de nuestros clientes, que puedan diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.
Cuando usas KDimension porque te ha sido proporcionado por tu organización, el tratamiento por parte de Upicus de tus datos personales se rige por un contrato entre Upicus y tu organización. Upicus trata tus datos personales para proporcionarte el producto a ti y a tu organización. Como se mencionó anteriormente, si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Upicus en lo relativo a proporcionar el producto a tu organización, contacta con ella.
11. Información sobre la existencia de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)
12. Recopilación y tratamiento de datos de menores
De acuerdo con lo establecido por la legislación vigente y específicamente por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), no recopilamos ni tratamos datos de menores de edad sin el consentimiento expreso de su progenitor o tutor legal (en adelante, “Adulto Responsable”).
Las cuentas de menores de 18 años deben ser creadas por el Adulto Responsable. Los datos personales de los menores se manejarán con la máxima confidencialidad y seguridad, y serán utilizados de acuerdo con las prácticas descritas en este documento, con las siguientes excepciones:
Información que nos proporciona el Adulto Responsable:
El Adulto Responsable solo necesita proporcionar información básica sobre el menor a su cargo (una dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento) para crear una cuenta de usuario para este. Cualquier otro dato es opcional y debe ser proporcionado voluntariamente por el Adulto Responsable. El límite de gasto de la cuenta de usuario del menor se establece y es controlado por el Adulto Responsable, quien puede modificarlo en cualquier momento.
Información que el Adulto Responsable puede decidir compartir:
A través de los ajustes del software, el Adulto Responsable puede controlar el nivel de interacción del menor con las funciones de chat de texto, chat de voz, chat de vídeo y otras funciones de mensajería para comunicarse directamente con otros usuarios de KDimension. El Adulto Responsable tiene la facultad de regular la capacidad del menor para publicar o visualizar contenidos generados por los usuarios, lo que incluye texto, fotos, audio, vídeos y dibujos. Sin embargo, esta regulación no impide la captura de foto o en vídeo de las actividades del usuario de la cuenta de un menor.
En caso de que el Adulto Responsable detecte que un menor de 18 años ha creado una cuenta de usuario sin su conocimiento y autorización, una vez que verifiquemos la identidad y relación con el menor, le proporcionaremos con prontitud acceso a la cuenta del menor y control sobre esta. En todo momento, se respetará la normativa vigente en materia de protección de datos de menores.
13. Transferencias internacionales de los datos
Actualmente, no efectuamos transferencias internacionales de datos.
En caso de que en algún momento en el futuro cambie nuestra política y decidamos efectuar transferencias internacionales de datos, nos comprometemos a informar a los usuarios con antelación y a obtener su consentimiento explícito.
14. ¿Cómo protegemos tus datos?
En Upicus, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Nos comprometemos a implementar y mantener en todo momento medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos que pudieran afectar tus datos personales.
Para cumplir con este compromiso, adoptamos una variedad de medidas de seguridad, que pueden incluir:
Encriptación de datos: Utilizamos técnicas de cifrado avanzadas para proteger la información durante su transmisión y almacenamiento. Control de acceso: Implementamos políticas de control de acceso que garantizan que solo el personal autorizado tenga acceso a tus datos personales, y siempre en función de la necesidad de conocer dicha información para cumplir con nuestras obligaciones. Capacitación del personal: Realizamos programas de formación y concienciación en seguridad para nuestro personal, para asegurarnos de que entienden y siguen nuestras políticas y procedimientos de seguridad. Actualización constante: Monitoreamos constantemente nuestras medidas de seguridad y las actualizamos cuando es necesario, para adaptarnos a las nuevas amenazas y a los avances tecnológicos. Evaluación regular: Llevamos a cabo revisiones y auditorías regulares para verificar el cumplimiento y eficacia de nuestras medidas de seguridad.
En caso de una violación de seguridad que pueda poner en riesgo tus derechos y libertades, te informaremos tan pronto como sea posible, de acuerdo con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
Ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Por lo tanto, a pesar de que trabajamos constantemente para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad total de la información que nos transmites. Te instamos a tomar todas las medidas de precaución posibles para proteger tus datos personales mientras estás en línea.
15. Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento
Te informamos de que utilizamos cookies en este sitio web con la finalidad de mejorar tu experiencia en la navegación por la misma. Por ejemplo, para recordar tus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las cookies nos permite además mejorar la web, adaptarla a tus intereses como usuario, acelerar las búsquedas que realices, etc.
En determinados casos, si hemos obtenido tu previo consentimiento informado, podremos utilizar cookies para otros usos, como por ejemplo para obtener información que nos permita mostrarte publicidad basada en el análisis de tus hábitos de navegación.
Si prefieres evitar el uso de las cookies, puedes RECHAZAR su uso.
Visita nuestra política de cookies aquí: https://kdimension.com/politica-cookies/.
16. Cambios en esta política de privacidad
Actualizamos esta política de privacidad siempre que sea necesario, para proporcionar mayor transparencia o en respuesta a cambios en nuestro producto o cambios en nuestras actividades o directivas de tratamiento de datos personales.
Si hay cambios importantes que afectan a la privacidad, como un cambio en los fines del tratamiento de los datos personales que no sea coherente con el propósito para que se recopilaron originalmente, te informaremos de ello publicando un aviso sobre dichos cambios al iniciar sesión en KDimension. Tendrás que aceptar de nuevo la política de privacidad para poder seguir usando el producto.
También publicamos y mantenemos actualizada nuestra política de privacidad en nuestro sitio web: https://kdimension.com/politica-privacidad/.
17. ¿Cómo ponerse en contacto con Upicus?
Si tienes dudas, quejas, preguntas o cualquier consulta sobre aquellas cuestiones que afectan a la privacidad de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en las siguientes direcciones:
rgpd@upicus.com Avenida Ciclista Mariano Rojas, 52, planta 8, 30009, Murcia, España.
Te recordamos que si el producto Upicus te ha sido proporcionado por tu organización debes dirigir tus consultas sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos en materia de protección de datos, al administrador de la organización.
18. Legislación y jurisdicción
Estas previsiones se rigen por la legislación española.
Los Usuarios y Upicus someten todas las interpretaciones o conflictos que pudieran surgir derivados de esta Política de Privacidad a los Juzgados y Tribunales de Murcia.
Así mismo le informamos que dispone de un procedimiento de resolución extrajudicial de controversias gratuito y accesible a todos los ciudadanos, se trata de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.